《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。（ ）

《铁路旅客运输规程》中规定，行李是指（）和其他旅行必需品。

《铁路旅客运输规程》中规定，收货人领取行李、包裹时，承运人必须认真检查，必要时可会同（）开包检查。

《铁路旅客运输办理细则》第二十五条规定，车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应（ ）。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，始发后和进入夜间运行前，客运乘务人员对卧车（ ），对座车进行去向登记。

《铁路旅客运输办理细则》中规定，对旅客遗失物品的处理中，鲜活易腐物品和食品车站（）保管和转运。

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》（青藏铁客货〔2018〕174号）中规定，站车工作人员发现严重失信行为时，按照“谁采集，谁录入”的原则，在（）内通过“铁路客运管理信息系统”（网页叛或手机APP）中“征信管理”功能模块，按指定格式录入失信人失信行为信息。

《铁路旅客运输规程》第21条规定，持（）可以享受半价的软座、硬座客票和附加票。

《铁路旅客运输规程》中规定，全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从（）起计算，实行24小时制。

《铁路旅客运输规程》中规定，旅客可携带不超过（）的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂乘车。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10 毫米、长（ ）毫米。