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《铁路旅客运输规程》第21条规定，持（）可以享受半价的软座、硬座客票和附加票。

A、伤残人民警察证

B、革命工作人员残废证

C、参战民兵、民工残废证

D、残疾人证

答案：A

铁路客运值班员题库
《铁路旅客运输规程》中规定，通票是从发站至到站不需中转换乘的车票。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ce1b-4ce8-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品，电量充足，性能良好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-1110-c022-2fcf52e41614.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（ ）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-d5a0-c022-2fcf52e4160d.html
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《铁运客运运价规则》中规定，迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之（）起至付款日止缴纳迟交金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1aa8-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包先敲门，房离开时，应（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0b08-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.13条规定，发现行为、神情异常旅客时，情形严重时可以交列车运行前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-bda0-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全，是承运人的基本义务。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3c08-c022-2fcf52e41617.html
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电动塞拉门在有电有风的情况下可以手动开启车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-5428-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从进站验票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3438-c022-2fcf52e41626.html
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《铁路旅客运输规程》第62条规定,行李是指旅客（）和其他旅行必需品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc2c-32d0-c022-2fcf52e41625.html
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单选题
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铁路客运值班员题库

《铁路旅客运输规程》第21条规定，持（）可以享受半价的软座、硬座客票和附加票。

A、伤残人民警察证

B、革命工作人员残废证

C、参战民兵、民工残废证

D、残疾人证

答案：A

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《铁路旅客运输规程》中规定，通票是从发站至到站不需中转换乘的车票。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，配备照明灯、扩音器、口笛等应急物品，电量充足，性能良好。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，挪动旅客物品时，征得旅客同意。需要踩踏座席、铺位时，（ ）。占用洗脸间洗漱时，礼让旅客。

A. 需脱鞋

B. 掀开座席套或床单

C. 带鞋套或使用垫布

D. 直接踩踏

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《铁运客运运价规则》中规定，迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之（）起至付款日止缴纳迟交金。

A. 第五天

B. 次日

C. 第四天

D. 第三天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-1aa8-c022-2fcf52e41603.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间作业、行走、交谈、开关门要轻。进包先敲门，房离开时，应（ ）。

A. 倒退出包房

B. 向旅客道别

C. 转身走出包房

D. 直接退出包房

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-0b08-c022-2fcf52e41600.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.13条规定，发现行为、神情异常旅客时，情形严重时可以交列车运行前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-bda0-c022-2fcf52e41624.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全，是承运人的基本义务。（）
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电动塞拉门在有电有风的情况下可以手动开启车门。
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《铁路旅客运输规程》中规定，铁路旅客运输合同从进站验票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。（）
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《铁路旅客运输规程》第62条规定,行李是指旅客（）和其他旅行必需品。

A. 自用的被褥

B. 衣服

C. 个人阅读的书籍

D. 残疾人车

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