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单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收软座区间的（ ）
单选题
《铁路劳动安全》中规定，当跨步电压达到（）V以上时，将使人有触电危险。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车乘务员对重点旅客要做到“三知”知座席、知到站、()
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客运输的运送期间自（）止计算。
单选题
《铁路旅客运输规程》第91条规定,在发站装车前取消托运时，退还（）。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有（）的车站。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，卧车贴身卧具（ ），卧具终点站收取。
单选题
《铁路旅客运输规程》第六十九条规定，不需要托运人提供规定部门签发的运输证明的是（ ）。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车上发生旅客人身伤害，应当将受伤旅客移交（）车站（在区间停车处理时为就近车站）处理，车站不得拒绝受理。
