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单选题
《铁路旅客运输规程》第14条规定，承运人或销售代理人应按（）发售车票。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，临时停车时做好宣传，加强巡视，确保车门锁闭（ ）。列车启动后检查瞭望值乘区域车门。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，夜间运行，卧车乘务员在（ ），定时巡视车厢。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，特殊重点旅客是指依靠（ ）才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。
单选题
爆炸引起火灾，在火势可控的情况下，利用（）进行灭火。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车始发前及途中，客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查，发现问题各自填入“（ ）”并通知车辆人员处置，涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、（ ）、（ ），（ ）、有服务、（ ），优先办理卧铺、安排座席。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，发现无票运输的物品，按实际运送区间加倍补收（）运费。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第4.1.1条规定，多功能室用于照顾（）。
