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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、（ ）、（ ），（ ）、有服务、（ ），优先办理卧铺、安排座席。

A、知到站；知困难；有帮助；有交接

B、知到站；知困难；有登记；有交接

C、知位置；知困难；有登记；有交接

D、知到站；知困难；有登记；有照顾

答案：B

铁路客运值班员题库
暂未公布培训规范的工种，其理论培训原则上不少于60学时。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd9a-70a0-c022-2fcf52e4161c.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，顺线路行走时应走路肩，不走轨心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cd25-8308-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，外交人员免费携带品的最大重量为（）kg。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-3218-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a2b0-c022-2fcf52e41618.html
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《铁路旅客运输规程》第五条规定，下列包含本数的是（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-9508-c022-2fcf52e41619.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，家庭居住地和学校不在同一城市的小学生可以凭（）购买学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f0f8-c022-2fcf52e41611.html
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《铁路劳动安全》中规定，接触网是电气化铁路上的主要供电装置，它通过支柱及软跨，以一定的形式将接触线架设在铁路的上方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cc9f-3438-c022-2fcf52e4161a.html
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《铁路旅客运输规程》第83条规定,行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管（）。
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《动车组列车服务质量规范》第6.2.1.2条规定，垃圾车、垃圾箱（桶）、清洁袋、靠背袋网兜、果皮盘（）。
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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为10日以上，逾期10日以上，违约金比率为（）%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f0f8-c022-2fcf52e41607.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，对重点旅客做到“三知三有”知座席、（ ）、（ ），（ ）、有服务、（ ），优先办理卧铺、安排座席。

A、知到站；知困难；有帮助；有交接

B、知到站；知困难；有登记；有交接

C、知位置；知困难；有登记；有交接

D、知到站；知困难；有登记；有照顾

答案：B

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暂未公布培训规范的工种，其理论培训原则上不少于60学时。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，顺线路行走时应走路肩，不走轨心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。（）
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《铁路旅客运输规程》中规定，外交人员免费携带品的最大重量为（）kg。

A. 20.0

B. 35.0

C. 25.0

D. 30.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cb45-3218-c022-2fcf52e41604.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李架物品摆放（）。

A. 平稳

B. 平稳、牢固、整齐

C. 安全、整齐

D. 牢固

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cbb9-a2b0-c022-2fcf52e41618.html
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《铁路旅客运输规程》第五条规定，下列包含本数的是（ ）。

A. 超过

B. 大于

C. 小于

D. 以上

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《铁路旅客运输规程》中规定，家庭居住地和学校不在同一城市的小学生可以凭（）购买学生票。

A. 身份证

B. 学籍卡

C. 书面证明

D. 学生证

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《铁路劳动安全》中规定，接触网是电气化铁路上的主要供电装置，它通过支柱及软跨，以一定的形式将接触线架设在铁路的上方。
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《铁路旅客运输规程》第83条规定,行李从运到日起、包裹从发出通知日起，承运人免费保管（）。

A. 2.0

B. 3.0

C. 5.0

D. 7.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-c600-c022-2fcf52e4161d.html
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《动车组列车服务质量规范》第6.2.1.2条规定，垃圾车、垃圾箱（桶）、清洁袋、靠背袋网兜、果皮盘（）。

A. 擦抹及时，无杂物

B. 清理及时，无杂物

C. 清理及时，无残渣

D. 清理及时，无垃圾

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-cab1-ac78-c022-2fcf52e41602.html
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《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为10日以上，逾期10日以上，违约金比率为（）%。

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005c9cb-ca33-f0f8-c022-2fcf52e41607.html
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