《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）中规定，车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，发现禁烟区吸烟行为（ ）。

《铁运旅客运输办理细则》中规定，包裹到达后，应及时以（）等方式通知收货人领取。

《铁运旅客运输规程》中规定，（）自承运人接收行李、包裹并填发行李票、包裹票时成立。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行李车办公室有遮光帘，有（）。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，新职人员需经（）方可正式担任工作。

《铁路旅客运输管理规则》中规定，使车内经常保持（）是乘务组的主要工作。

基层单位是“三新”人员岗前资格性培训的责任主体。责任分工涉及（）。

《铁运旅客运输规程》中规定，托运人的基本权利包括（）。

《铁路旅客运输规程》中规定，通票是指从（）至（）需中转换乘的车票。

《铁路旅客运输规程》中规定，行李是指旅客（）和其他旅行必需品。

保密设施、设备应当与涉密信息系统()。