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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车站开门铃声结束、旅客乘降完毕后上车放下脚踏板，在车门口值守做好关门准备（塞拉门应关闭车门），车动关闭车门。
单选题
《铁运客运运价规则》中规定，学生票可享受硬座客票、加快票和空调票优惠。
单选题
《铁运旅客运输办理细则》中规定，托运油样箱时，必须使用铁路规定的专用油样箱并提出国务院铁路主管部门签发的油样箱使用证。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》中规定，严格交接手续，交接完毕。在行包装卸交接证上加盖规定名单，可用签字代替，严禁信用交接，发现货件，票货不符，行包破损有异状时，应在交接证上证明现状。
单选题
从业人员工作单位间发生变更时，不换发相应证书。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》第75条规定，公文交接要坚持确认到站，检查封印、包装，清点件数的制度。( )
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，承运需提出运输证明文件的物品时，应将运输证明文件附在包裹票运输报单上以便途中和到站查验，并在包裹票记事栏内注明“附××（机关）×月×日发×x号文件”不在行李、包裹票记事栏内填记。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，发售学生票时应以近径路或换乘次数少的列车发售。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，可以按行李、包裹运输的物品范围主要为：妨碍公共卫生和安全的物品；国家政策法令规定禁止运输的物品。
单选题
《关于重新修订餐车设备及备品管理办法的通知》中规定，餐车班组坚决不得破坏后厨排水设施，不得拆卸地漏，排水管等设施，遇有堵塞，及时疏通，疏通不了时，报列车长处理。
