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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。（ ）
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。（）
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，车站（营业部）发现无法交付行包和无标记行包后，应核对现货，妥善保管。
单选题
绝密级国家秘密是最重要的国家秘密，泄露会使国家安全和利益遭受特别严重的损害；
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.3条规定，与旅客走对面时，要主动给旅客让行，不与旅客抢行。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李货仓内有闲人免进标志、站名牌和隔离带。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，被盗丢失行包损失赔偿后，公安机关破案证明属其他单位责任时，未构成一级损失的，维持原来定责不变。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录，连同原票和后补车票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。
单选题
《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路各系统之间的公文及其附属品可以通过旅客列车的行李车免费运送。
