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单选题
《铁运旅客运输规程》中规定，鲜活包裹不办理变更运输。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。（ ）
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，要本着旅客至上的原则，坚持人民铁路为人民的服务宗旨，周到热情为旅客服务。（）
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，车站（营业部）发现无法交付行包和无标记行包后，应核对现货，妥善保管。
单选题
绝密级国家秘密是最重要的国家秘密，泄露会使国家安全和利益遭受特别严重的损害；
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.3条规定，与旅客走对面时，要主动给旅客让行，不与旅客抢行。
单选题
《铁路旅客运输规程》中规定，动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75％。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李货仓内有闲人免进标志、站名牌和隔离带。
单选题
《铁路行李包裹损失处理规则》中规定，被盗丢失行包损失赔偿后，公安机关破案证明属其他单位责任时，未构成一级损失的，维持原来定责不变。
单选题
《铁路旅客运输办理细则》中规定，旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，列车长应编制客运记录，连同原票和后补车票一并交给旅客，作为旅客在到站出站前退还后补车票的依据。
