109、广西电网有限责任公司客户服务中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后,30分钟内派发工单。地市供电局服务调度1小时内审核并传递工单。地市、县处理单位应制定解决措施或意见,4个工作日内处理、答复客户并反馈处理意见。

60、《中华人民共和国电力法》第十一条规定:城市电网的建设与改造规划,应当纳入城市总体()。

59、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织处理业务环节中:上级单位或各级政府转办的客户问题,()内转(),由其当天启动客服工单并传递处理。

58、抱怨、投诉处理的首要原则是:()

57、《中国南方电网公司供电服务承诺》第一条规定:城区居民客户端电压合格率()。

56、以单位名义报装的,应在复印件上注明“与原件无异”并加盖单位公章确认,单位公章上的名称应与()的名称一致。

55、对于客户用电项目属于房地产开发或国家明令限制性行业的,应要求提供()对建设项目的批准文件复印件(核对原件)。

54、逾期不交或未交清电费,即为拖欠电费。对逾期超过()日,经催交仍未交付电费的客户,可依法按规定的程序停电或限电。

53、铁道、航运等信号用电应按()电价计费。

52、当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时,正确的处理方式是()。

51、直流电阻的测量对于小电阻用()测量。