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单选题
118、关于客户的咨询查询业务,客户服务人员可以不根据国家政策法规、供电企业相关管理规定,只需借助知识库、营销管理系统即可对客户作出规范、准确的答复。
单选题
117、《中国南方电网公司供电服务承诺》:供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般为:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
单选题
116、“一户一表”用电客户的电费支出增加与否,取决于居民用户用电量的多少。
单选题
115、根据《中国南方公司服务行为规范手册》议容规范规定,男员工工作时可以留长发、留长胡须。
单选题
114、广西电网有限责任公司咨询查询业务流程可能会涉及县级供电企业协助处理业务。
单选题
113、感应式电能表的驱动元件包括电流驱动元件和电压驱动元件()。
单选题
112、《供电营业规则》第十二条规定:使用临时电源的用户,可以直接转为正式用电。
单选题
111、低压计量电压回路在试验接线盒上不允许加装熔断器。
单选题
110、用电容量在100kVA(100kW)及以上的工业、非工业、农业用户均要实行功率因数考核,需要加装无功电能表。
单选题
109、广西电网有限责任公司客户服务中心受理客户举报、建议、意见业务诉求后,30分钟内派发工单。地市供电局服务调度1小时内审核并传递工单。地市、县处理单位应制定解决措施或意见,4个工作日内处理、答复客户并反馈处理意见。
