100、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员受理客户故障报修诉求时,详细询问客户故障现象、范围、发生时间、详细地址等,初步判断()。

247、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织处理业务环节中:对投诉举报事件复杂需延期办理的,告知投诉举报人延期理由。延长期限最长不得超过()个工作日。

246、地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中,“()”的概念,特指导致用户发生供电中断的主配网停电。

245、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,拟订答复意见业务环节中:责任部门或单位处理并反馈答复意见的时限:用电业务接到工作单后()个工作日内与客户联系。

244、当三只单相电压互感器按YN,yn接线,二次电压Uab=57.7V,Ubc=57.7V,Uca=100V,那么可能是电压互感器()。

243、供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是()。

242、居民阶梯电价将城乡居民每年用电量划分为(),电价实行分档递增。

241、红外热成像仪测温范围通常为()。

240、在停电集中监控作业指导书里,异常处置及服务调度作业步骤中针对故障停电及客户报障的作业标准描述:对停电时间超过8小时、客户反映意见较大或存在服务风险时,马上电话联系抢修()跟进,同时上报客户服务中心主任。

239、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织处理业务环节中:对于上级单位、各级政府部门以信函形式转办的投诉举报问题,归口处理部门或单位根据调查处理情况编制调查报告,并将报告作为工单附件保存,经()审核后反馈至上级单位、各级政府部门。

238、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织处理业务环节中:对于窃电、违约用电、盗窃破坏电力设施等诉求问题,应迅速组织跟踪调查,上报调查处理情况,并做好举报人()工作。