240、在停电集中监控作业指导书里,异常处置及服务调度作业步骤中针对故障停电及客户报障的作业标准描述:对停电时间超过8小时、客户反映意见较大或存在服务风险时,马上电话联系抢修()跟进,同时上报客户服务中心主任。

107、用户因()等原因,供电企业可以对其中断供电。

106、下列选项中,应执行居民合表户电价的有()。

105、某非居民用户:2009年1月25日逾期未交电费2400.05元,客户在2009年2月20日用现金结清电费。以下说法正确的有()。

104、以下属于客户关系方面的客户需求是()。

103、低压带电作业时,工作人员必须穿绝缘鞋和()工作服。

102、专变大工业客户电费核算的主要项目有()。

101、《南方电网公司业扩报装专项治理工作方案》工作措施中推出全网推广应用“零散居民新装重大业务协同全流程”,现场一次性完成(),实现“一个电话、一次服务,一日接电”,减少系统办理环节,引导基层单位明确以户表为产权分界点,切实解决居民用电问题。

100、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员受理客户故障报修诉求时,详细询问客户故障现象、范围、发生时间、详细地址等,初步判断()。

99、现场勘查时应()。

98、在预付费表中常用的lC卡有哪种()。