82、吐字归音是科学发音的基本要素,其特征主要包括。

265、原住宅小区申请一户一表改造时,须向()提交建设进度和规模。

264、非居民用户的电费违约金当年欠度部分每日按欠费总额的()计算。

263、抄表质量十分重要,是电力企业生产经营最终体现()的重要方面。

262、实行(),被客户首先访问的工作人员,有责任引导客户办好各种手续。

261、《客户问题处理全流程》同一客户相同问题有责投诉3次货3次处理仍不满意,提级至地市单位分管局长组织督办,同时提级至省公司市场营销部,需省公司协调处理问题,在()内反馈地市单位。

260、提前预测客户的需求和可能遇到的问题,并提供服务,这属于()。

259、《电力法》第二十五条规定:一个供电营业区内()供电营业机构。

258、逐月逐年地按用电分类及电力销售情况填写的用户及电力销售情况填写的用户级应收电费账称为()。

257、电力监督检查的实施主体是()。

256、一般服务技巧的语言交流不包括()。