197、在营业厅办理居民客户收费业务的时间每件不超过()分钟。

408、《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇营销稽查分册)第1点规定:营销稽查具体业务主要通过常态稽查、()、专项稽查对营销服务资源、营销工作质量及经营成果中不正常现象以及营销管理系统中不符合规范的数据进行监控与稽查。

407、对于地下室照明、抽水、电梯、消防、公共景观及照明等公用设施设备由小区公用变供电,如上述设备单台容量超过100kW及以上时应设置小区专用变供电,()宜设于独立配电室内。

406、对客户抱怨,不正确的应答方式是:()。

405、客户减容期限,最长期限不得少于()个月。

404、电能表应垂直安装,表中心线向各方向的倾斜不大于()。固定电能表的螺栓孔应采用螺纹孔或直接使用螺丝紧固。

403、《客户停电管理办法》规定因计量自动化系统终端安装、故障、信号等原因无法自动采集的,由()组织人工采集客户停电时间。

402、在比较接入容量和线路可供容量,确定是否满足接入条件时,接入容量(单位:kVA):S接入=S新增*K新增,其中:客户新增容量同时系数:K新增,取()估算。()

401、《电力法》自()年4月1日起施行。

400、根据《服务监控调度管理规范》对服务质量分析的要求是:统计()指标完成情况,分析客户诉求处理情况及影响客户满意度的因素,编制服务分析月报,通报服务工作中发现的问题,提出工作提升建议及措施。

399、发生手指切断事故后,对断指处理下列方法中,()是正确的。