400、根据《服务监控调度管理规范》对服务质量分析的要求是:统计()指标完成情况,分析客户诉求处理情况及影响客户满意度的因素,编制服务分析月报,通报服务工作中发现的问题,提出工作提升建议及措施。

205、下面哪种方法不是客户服务中常见的倾听方法()。

204、()是一种无功功率源,所以其功率因数总是超前的。

203、发现电流互感器有异常音响,二次回路有放电声、且电流表指示较低或到零,可判断为()。

202、《10kV用电客户电能计量装置典型设计》4.3规定:电能计量装置原则上应设在电力设施的()。对专线供电的高压客户,应在变电站出线处计量;特殊情况下,专线供电的客户可在客户侧计量。

201、客户停止使用全部用电容量或依法破产的客户,选择使用()流程。

200、《需求信息汇总、分析子流程》明确,地(市)供电局计划发展部在收资后()个工作日内完成需求信息汇总、分析。

199、()是电力营销工作面向客户的第一个环节,也是市场开拓的重要环节。

198、安装在用户处的35kV以上计费用电压互感器二次回路,应()。

197、在营业厅办理居民客户收费业务的时间每件不超过()分钟。

196、过户实际上涉及新旧用户之间用电权和经济责任与义务关系的()。