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单选题
206、客户提出的要求无法满足时,客户代表的表达要(),对客户的期望要表示理解,要告诉客户不能满足其要求的原因,争取客户的支持和谅解。
单选题
205、下面哪种方法不是客户服务中常见的倾听方法()。
单选题
204、()是一种无功功率源,所以其功率因数总是超前的。
单选题
203、发现电流互感器有异常音响,二次回路有放电声、且电流表指示较低或到零,可判断为()。
单选题
202、《10kV用电客户电能计量装置典型设计》4.3规定:电能计量装置原则上应设在电力设施的()。对专线供电的高压客户,应在变电站出线处计量;特殊情况下,专线供电的客户可在客户侧计量。
单选题
201、客户停止使用全部用电容量或依法破产的客户,选择使用()流程。
单选题
200、《需求信息汇总、分析子流程》明确,地(市)供电局计划发展部在收资后()个工作日内完成需求信息汇总、分析。
单选题
199、()是电力营销工作面向客户的第一个环节,也是市场开拓的重要环节。
单选题
198、安装在用户处的35kV以上计费用电压互感器二次回路,应()。
单选题
197、在营业厅办理居民客户收费业务的时间每件不超过()分钟。
