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供电服务员题目练习
2,818
单选题

128、按一般行为规范对柜台服务要求,因前一位客户办理时间过长让下一位客户久等,下面哪个是正确的做法()。

A
 表现出不耐烦,言语上训斥前一位客户问题多
B
 因前一位客户办理时间过长,让下一位客户久等时,应礼貌地向客户致歉
C
 漠然对待客户的久等
D
 催促前一位客户同时受理下一位客户业务

答案解析

正确答案:B
供电服务员题目练习

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