117、根据《供电营业规则》规定,减少用电容量的期限,应根据用户所提出的申请确定,但最短期限不得少于()。

4、服务调度人员根据停电影响情况,通过()等方式公布停电信息

3、《10kV及以下业扩受电工程技术导则》5.3.1规定:重要电力客户分为()、()、()和()。

2、《电力供应与使用条例》第八章规定:违反电力法律、法规行为所应承担的法律责任包括()。

1、《南方电网公司市场营销业务模型说明书》抄核收和账单分册13.6.3规定:根据实际调价影响范围,按用电类别、压等级分条件制定相应的退补方案,包括如下内容()。

484、按营销MIS系统计算规定,非居民用户的电费违约金跨年度欠度部分每日按欠费总额的()计算。

483、不收门票的公园内路灯用电执行()电价。

482、《中华人民共和国电力法》第四十四条规定:供电企业在收取电费时,()代收其他费用。

481、从服务过程划分,服务技巧可以分为()

480、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:客服人员对未能立即答复且需要转办的客户问题,在()内传递,启动相应的服务流程处理。

479、需求侧管理的英文缩写为()。