113、对“做好电力客户服务工作”描述不正确的有()。

8、供电企业应规范客户业扩报装前期咨询服务,严禁利用前期咨询服务变相设置报装门槛。()

7、某用户计量装置电压互感器为10kV/100V,电流互感器为600/5A,则电压互感器的倍率为(),电流互感器的倍率为()。

6、两部制电价让客户合理分担()。

5、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:营业厅营业员受理且需后续转办处理的诉求问题,由服务调度员开展后续的()工作。

4、服务调度人员根据停电影响情况,通过()等方式公布停电信息

3、《10kV及以下业扩受电工程技术导则》5.3.1规定:重要电力客户分为()、()、()和()。

2、《电力供应与使用条例》第八章规定:违反电力法律、法规行为所应承担的法律责任包括()。

1、《南方电网公司市场营销业务模型说明书》抄核收和账单分册13.6.3规定:根据实际调价影响范围,按用电类别、压等级分条件制定相应的退补方案,包括如下内容()。

484、按营销MIS系统计算规定,非居民用户的电费违约金跨年度欠度部分每日按欠费总额的()计算。

483、不收门票的公园内路灯用电执行()电价。