39、定期走访或主动电话联系客户,收集客户需求,维护客户关系。走访:重要客户至少(),大客户、重点关注客户至少一年一次;主动电话联系:各类客户每季度至少一次。

82、计量柜柜内互感器的对地高度要适宜。计量柜柜内互感器的安装位置,应考虑现场拆换的方便;应使互感器二次侧接线柱外露,便于计量人员(),其铭牌要便于查看。

81、计收大工业基本电费时,可执行()计算。

80、95598服务热线班座席员回访客户时间为()。

79、《南方电网公司市场营销业务模型说明书(第二篇营销稽查分册)》9.8.3规定:以下构成营销责任事故()。

78、客户是指可能或已经与供电企业建立供用电关系的个人或单位,包括实际的用电客户、结算户、租赁户等。客户主要记录用户的个人属性。()

77、对于客户用电需求紧迫,自愿出资承担10(20)千伏及以上业扩配套电网建设的,可结合客户意愿协商确定投资界面,及时满足客户用电需求。()

76、服务行为规范可分为()

75、在电力系统正常情况下。供电企业供到220V单相客户受电端供电电压的允许偏差为()。

74、关于电能表型号下列说法正确的是()。

73、根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》,客户停电管理的总体要求包括()。