305、应急预警管理包含有预警分级、预警监测与分析、预警发布、预警行动、预警调整、预警解除与总结等过程。()

126、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户服务人员受理客户诉求时,耐心、细致聆听客户需求,当客户叙述不清时,应使用客气周到的语言引导或提示客户,必要时应()。

125、《DL_T448-2000电能计量装置技术管理规程》5.1.4规定:运行中的电能计量装置按其所计电能量的多少和计量对象的重要程度可分为五类,其中Ⅳ类电能计量装置指()。

124、执行居民生活电价的用电有()。

123、《广西电网有限责任公司营销稽查监控管理细则》规定:营销稽查主要分为()稽查。

122、有下列()情况属于一级负荷。

121、账目核对也称对账,是保证会计账簿记录质量的重要程序。根据《中华人民共和国会计法》的规定,账目核对应做到()。

120、供电方案确定后应推行电子服务渠道向客户提供答复,供电方案可采用电子签章形式签订。()

119、居民阶梯电价是指将现行单一的居民电价,改为按照用户消费的()分段定价,用电价格随用电量增加()的一种电价定价机制。

118、大面积停电服务调度通知客户的内容至少应包括:()

117、从用户窃电的手段来讲,窃电可分为()窃电方式。