69、根据《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,地(市)及县(区)供电局的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门负责每年修编完善客户服务专业知识库。

362、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客户服务人员受理客户诉求时,根据客户提供的用电编号、户名等信息,判断属于()的,优先提供服务。

361、在串联电路中,各负荷的电阻不等,下面说法错误的有()。

360、实行电力监督检查的对象是()。

359、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对同一客户相同问题有责投诉(),提级至地市单位分管局长组织督办,同时提级至省公司市场营销部督办。

358、实施居民阶梯电价的目的意义包括以下哪几项。

357、电力生产过程由哪几大环节组成()。

356、低压居民、低压非居民业扩报装流程包括的关键环节有()。

355、《10kV及以下业扩受电工程技术导则》5.1规定:编制电力客户供电方案应遵循()、()、()、()的原则。

354、《欠费客户停(限)电通知单》,应注明以下内容()。

353、电能表二次回路接线检查时,检查电能表和计量用互感器二次接线是否正确,可以采用()检查接线,检查应在电能表接线端进行。