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供电服务员题目练习
2,818
单选题

189、普通费控用户缴费后,费控余额从小于停电阀值变成大于停电阀值时,生成()指令。

A
 抄表
B
 算费
C
 停电
D
 复电

答案解析

正确答案:D
供电服务员题目练习

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单选题

185、根据南方电网公司配电技术导则,为提高变压器10kV线路的利用率,应限制设置客户专用供电线路,申请专用供电线路的客户装见容量不宜小于()kVA。

单选题

184、电费管理人员必须执行国家电价政策,严格遵守(),遵守职业道德和职业纪律,牢固树立为用户服务的思想

单选题

183、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中:服务调度员接到客户诉求问题工单后,能够根据已知信息直接给予答复的工单,填写答复意见并传递至()答复客户。

单选题

182、客户服务人员在检查工单及录音的()后完成工单归档操作。

单选题

181、《供电营业规则》第二十八条第3点规定:客户暂拆原因消除,要求恢复供电,在交清费用()天内,供电企业应为该户复装用电。

单选题

180、根据故障停电管理流程框图内容,抢修原则应按照()

单选题

179、根据南网公司故障停电管理流程要求,确认停电影响客户后,若为重要客户,需要应急发电设备要求的,由()调配应急发电设备。

单选题

178、电气工作人员必须具备下列条件,错误的选项是:()。

单选题

177、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织协商处理业务环节中:对经处理仍未得到有效解决,且未达到提级处理程度的客户诉求问题,服务调度人员在()个工作日内联系处理并确定答复意见。

单选题

176、用钳形万用表测量时,以下操作正确的是()。

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