184、电费管理人员必须执行国家电价政策,严格遵守(),遵守职业道德和职业纪律,牢固树立为用户服务的思想

190、()应在营销管理系统建立客户主要设备运行档案。

189、普通费控用户缴费后,费控余额从小于停电阀值变成大于停电阀值时,生成()指令。

188、《电力供应与使用条例》第五条规定:供电企业和用户应当遵守国家有关规定,采取有效措施,做好()用电、节约用电、计划用电工作。

187、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,在受理客户投诉诉求时,以下说法不正确的是()

186、重要客户可独立设置()应急包,在突发停电事件发生时,快速、有效指导应急处置。

185、根据南方电网公司配电技术导则,为提高变压器10kV线路的利用率,应限制设置客户专用供电线路,申请专用供电线路的客户装见容量不宜小于()kVA。

184、电费管理人员必须执行国家电价政策,严格遵守(),遵守职业道德和职业纪律,牢固树立为用户服务的思想

183、根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,诉求审核传递业务环节中:服务调度员接到客户诉求问题工单后,能够根据已知信息直接给予答复的工单,填写答复意见并传递至()答复客户。

182、客户服务人员在检查工单及录音的()后完成工单归档操作。

181、《供电营业规则》第二十八条第3点规定:客户暂拆原因消除,要求恢复供电,在交清费用()天内,供电企业应为该户复装用电。