255、地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中,针对信息传递的关键要素,包括:事件类别、发起部门与人员、传递方式与对象、传递时限及传递内容。

67、根据《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》第5.10条规定,供电企业应在规定的服务时限内为客户办理用电业务,加强对各环节服务时限的()和(),不断优化业扩流程,提高工作效率,缩短办电时限。

66、我国供电企业供电的交流额定频率一般不采取()

65、《中国南方电网有限责任公司业扩管理办法Q/CSG214026-2013》:业务扩充工作的主要内容:()、签订供用电合同、装设电能计量装置和办理接电事宜、资料归档。

64、用电检查人员在侦查窃电时有一套自己的侦查方法,归纳起来主要有()。

63、服务调度人员对重复反映、经多次处理仍不满意、大范围抱怨,或存在()等客户问题分类提级处理。

62、《中华人民共和国安全生产法》第二十四条规定:生产经营单位新建、改建、扩建工程项目(以下统称建设项目)的安全设施,必须与主体工程()。

61、我国电价管理的原则是()。

60、下列选项中,应执行商业电价的有()。

59、在大面积停电客户应急服务管理业务流程,通过对故障停电管理流程的优化,以及对()等时限的压缩,当发生大面积停电时,客户应急服务流程更加顺畅高效。

58、根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,举报指用电客户通过各种渠道,检举或反映()等事件。