62、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:工单归档时,客服人员对()诉求问题,根据调查处理结果及回访情况,复核并确定工单的归类。

59、城乡社区居民委员会工作场所及非经营公益服务设施的用电执行()电价。

58、力率调整电费是根据客户功率因数的高低按标准()的电费。

57、在南网服务行为规范手册中,客服受理员的柜台服务规范要求:当客户来到柜台前()左右距离时,工作人员应主动礼貌迎接。

56、根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》严格落实客户投诉处理流程中指出,严格按照《公司户全方位服务()跨部门重大协同业务全流程》中《客户问题处理流程》处理客户投诉事件。

55、《供用电合同》是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种()。

54、高压供电工业客户执行功率因数0.9标准值的适用范围是()

53、变压器呼吸器作用()。

52、《中华人民共和国电力法》第五十九条规定:电力企业违反规定,未保证供电质量或未事先通知用户中断供电,给用户造成损失的,应当依法承担()责任。

51、故障停电期间客户反映突发紧急情况或特殊用电需求时,马上电话通知()安排人员联系客户了解具体情况并协助解决。

50、一般情况下,不得为新装不足()个月的客户办理减容