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单选题
64、按一般行为规范对柜台服务要求,接待客户时,不应()。
单选题
63、配电变压器台应设在(),便于更换和检修设备的地方。
单选题
62、广西电网有限责任公司()成员部门要加强服务调度和专业协同,重视客户问题季度例会,强化各级全委会横向督办解决问题的作用。
单选题
61、《10kV及以下业扩受电工程技术导则》5.3.2规定:电力负荷的分类()。
单选题
60、《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》中,对接待有如下规定:属于供电企业职责范围内的业务,不论是否对口,接待人员都要()并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
单选题
59、城乡社区居民委员会工作场所及非经营公益服务设施的用电执行()电价。
单选题
58、力率调整电费是根据客户功率因数的高低按标准()的电费。
单选题
57、在南网服务行为规范手册中,客服受理员的柜台服务规范要求:当客户来到柜台前()左右距离时,工作人员应主动礼貌迎接。
单选题
56、根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》严格落实客户投诉处理流程中指出,严格按照《公司户全方位服务()跨部门重大协同业务全流程》中《客户问题处理流程》处理客户投诉事件。
单选题
55、《供用电合同》是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种()。
