338、供电企业应在规定期限内答复客户供电方案,非供电企业原因造成供电方案答复延误的,应将有关情况()。

9、供电企业可以采取()等方式对逾期未交费的客户催交电费。

8、《中国南方电网公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)第3.7条规定:()的电气设备称为运用中的电气设备。

7、客户人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是()。

6、根据《南方电网公司进一步加强业扩报装专项治理工作方案》工作措施,地市供电企业建立客户用电需求()机制,有序开展客户未来三年用电需求信息收集、分析。

5、服务调度人员对()及其他服务风险事件,立即介入处置并跟踪、督办处理情况。

4、电流互感器的主要技术参数有()。

3、《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员受理客户故障报修诉求时,属于已知计划停电、故障停电、限电限电的,告知客户()。

2、《供电营业规则》第九十四条规定:供电企业与用户在什么情况下可以解除供用电合同()。

1、《10kV及以下业扩受电工程技术导则》5.2规定:高压供电客户供电方案基本内容包括:()。

258、《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作人员上门服务时应主动出示证件,尊重客户的()。