银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念，分行（分公司）应当统一建立健全为残疾人客户提供金融服务的管理制度和业务流程。

哪一项不是零售业务转型的思路。

哪一项不是零售业务的特点。

哪一项不是未来网点建设的思路。

为提升服务质量，总行将在2017年紧紧围绕“抓服务、树品牌”的主线，在全辖开展哪项活动。

2016年我行零售业务收入占比约（ ）%。

什么业务是农业银行可持续发展的战略支柱和转型重点。