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单选题
根据合同法的规定,消费者必须按照与银行约定的日期取款。
单选题
银行消费者的安全权主要是指消费者的财产安全权。
单选题
金融机构应当严格落实国家网络安全和信息技术安全有关规定,采取有效措施确保个人金融信息安全,至少每年排查一次个人金融信息安全隐患。
单选题
商业银行实行政府指导价、政府定价的服务价格,不得实行市场调节价。
单选题
国家保护消费者的权益不受侵害。
单选题
银行业金融机构应当牢固树立公平对待金融消费者的观念,分行(分公司)应当统一建立健全为残疾人客户提供金融服务的管理制度和业务流程。
单选题
营业网点在受理客户现场表扬后,无需做任何处理。
单选题
有效处理客户投诉应遵循首问负责、快速反应、有效控制、客观公正的原则。
单选题
营业网点应明确公布或告知有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式。
单选题
在社交礼仪中,通常先将长辈介绍给晚辈。
