在特殊情况下，客户如不能办理存款凭证（存单、折）书面挂失手续， 可以申请口头挂失。单折类账户口头挂失可在一级分行范围内任一营业机构柜台办理，口头挂失期限为五天，客户须在五日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。

乘坐电梯时，正确的礼仪标准是。

关于握手礼仪的描述中，正确的是。

下列关于乘车礼仪的描述中错误的是。

下列关于握手礼仪的描述中错误的是。

下列关于社交礼仪中介绍礼仪的描述，错误的是。

关于会议礼仪的描述中，正确的是。

关于打电话的礼仪描述中，错误的是。

关于接电话的礼仪描述中，错误的是。

出入房间正确的礼仪是。

上下楼梯时，正确的礼仪是。