上下楼梯时，正确的礼仪是。

金融机构应当建立健全反洗钱内部控制制度，设立反洗钱专门机构负责反洗钱工作。

金融机构因非不可抗力拖延或拒绝支付存款人已到期合法存款的，未付期间按该笔存款到期日同档次存款利率对存款人支付利息。

金融机构违反国家法律法规和利率政策而多收的贷款利息或多付的存款利息，以及个人、法人及其他组织因金融机构违规而多收的存款利息或少付的贷款利息，不受法律保护。

商业银行不得违反规定提高利率以及采用其他不正当手段，吸收存款， 发放贷款。

教育储蓄存期内遇利率调整，仍按开户日利率计息。

教育储蓄最低起存金额为 500 元，本金合计最高限额为 2 万元。

教育储蓄为整存整取定期储蓄存款。

客户书面申请密码挂失的，须本人凭有效身份证件和存款凭证办理，持活期一本通的，可在一级分行任一营业机构办理；

客户遗失存款凭证（存单、折），须凭本人有效身份证件，并提供姓名、账号等有关情况，向营业机构申请书面挂失。不通存通兑的存款凭证（存单、折） 只能在开户行申请书面挂失；通存通兑的存款凭证（存单、折）可在同一地市范围内通存通兑的营业机构申请书面挂失。其中活期一本通可在全国任一营业机构申请书面挂失。

在特殊情况下，客户如不能办理存款凭证（存单、折）书面挂失手续， 可以申请口头挂失。单折类账户口头挂失可在一级分行范围内任一营业机构柜台办理，口头挂失期限为五天，客户须在五日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。