关于打电话的礼仪描述中，错误的是。

商业银行不得违反规定提高利率以及采用其他不正当手段，吸收存款， 发放贷款。

教育储蓄存期内遇利率调整，仍按开户日利率计息。

教育储蓄最低起存金额为 500 元，本金合计最高限额为 2 万元。

教育储蓄为整存整取定期储蓄存款。

客户书面申请密码挂失的，须本人凭有效身份证件和存款凭证办理，持活期一本通的，可在一级分行任一营业机构办理；

客户遗失存款凭证（存单、折），须凭本人有效身份证件，并提供姓名、账号等有关情况，向营业机构申请书面挂失。不通存通兑的存款凭证（存单、折） 只能在开户行申请书面挂失；通存通兑的存款凭证（存单、折）可在同一地市范围内通存通兑的营业机构申请书面挂失。其中活期一本通可在全国任一营业机构申请书面挂失。

在特殊情况下，客户如不能办理存款凭证（存单、折）书面挂失手续， 可以申请口头挂失。单折类账户口头挂失可在一级分行范围内任一营业机构柜台办理，口头挂失期限为五天，客户须在五日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。

经外汇管理部门批准，储蓄机构可以办理活期储蓄存款、整存整取定期、零存整取储蓄存款等外币储蓄业务。

书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户的，存单本金大于一定金额的， 须在书面挂失 3 日后才能办理挂失补发或挂失销户。

储蓄机构办理储蓄业务,必须遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则，任何单位和个人不得将公款以个人名义转为储蓄存款。