下列关于乘车礼仪的描述中错误的是。

客户书面申请密码挂失的，须本人凭有效身份证件和存款凭证办理，持活期一本通的，可在一级分行任一营业机构办理；

客户遗失存款凭证（存单、折），须凭本人有效身份证件，并提供姓名、账号等有关情况，向营业机构申请书面挂失。不通存通兑的存款凭证（存单、折） 只能在开户行申请书面挂失；通存通兑的存款凭证（存单、折）可在同一地市范围内通存通兑的营业机构申请书面挂失。其中活期一本通可在全国任一营业机构申请书面挂失。

在特殊情况下，客户如不能办理存款凭证（存单、折）书面挂失手续， 可以申请口头挂失。单折类账户口头挂失可在一级分行范围内任一营业机构柜台办理，口头挂失期限为五天，客户须在五日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。

经外汇管理部门批准，储蓄机构可以办理活期储蓄存款、整存整取定期、零存整取储蓄存款等外币储蓄业务。

书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户的，存单本金大于一定金额的， 须在书面挂失 3 日后才能办理挂失补发或挂失销户。

储蓄机构办理储蓄业务,必须遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则，任何单位和个人不得将公款以个人名义转为储蓄存款。

农业银行党委高度重视从源头上治理电信网诈骗专项工作，行领导先后召开了 5 次行长专题会议、两次全行视频会议部署相关工作，全力推动贯彻落实各项监管规定。

2016 年 9 月 18 日，最高人民法院、最高人民检察院、工业和信息化部、公安部、人民银行和银监会等六部委联合发布了《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》，强力打击电信网络诈骗犯罪。

电信网络诈骗严重危害商业银行安全和合法权益，损害社会诚信和社会秩序，已成为当前影响群众安全和社会和谐稳定的一大公害。

客户身份识别也称“了解你的客户”。