《铁路旅客电子客票实施细则》电子客票车站窗口办理改签业务时，纸质车票改签后的新票为电子客票。

按照《关于做好动车组列车旅客专项服务的指导意见》要求，专项服务的范围包括：（）。

按照有关技术条件，自动检票机出站检票时在磁介质车票票面（）。

按照《旅客列车运行组织及晚点处置办法》规定，直通旅客列车晚点（）以上的视为严重晚点列车。

站车交接人员应为站台客运值班员和列车长，特殊情况下可指定（）进行交接，指定人员应主动联系对方办理交接。

动车组列车途中上水、吸污作业停站时间（）分钟。

动车组列车晚点（）以上且逢用餐时间，列车长应提前统计车上旅客人数，通过司机向列车调度员报告，列车调度员通知客运(客服)调度员，或直接向客运(客服)调度报告，客运(客服)调度员接到信息后(应安排前方停车站）为列车提供饮食品，列车免费为旅客提供。

办理“变更到站”( )手续费。

在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟违反（ ）。

在给水站停时（ ）的列车，应全列辆辆满水。

原则上，普速旅客列车每运行（ ）小时应补水一次。