（ ），客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记。

作业完毕的动车组应（），严禁任何人员上车、过夜。

常旅客会员可通过（）方式查询账户信息。

常旅客会员持（）车票，暂时不能参与乘车积分累积。

申请成为 “铁路畅行” 会员时可使用的有效身份证件为 （）。

“铁路畅行”凡年满 12 周岁的自然人通过（）等铁路部门提供的渠道 ，主动申请并完成身份认证后 ，即可成为 “铁路畅行”常旅客会员 。

途中厕所作业应文明作业，不用水直接冲刷（）。

列车到达（）前30分钟，全面检查厕所便器及地面状态，清扫厕所，清理垃圾桶，检查设备状态。做好终到“三不带”。

列车运行中，（）适时检查厕所便器及地面卫生，清理厕所地面垃圾、污水，用厕刷洗刷地面及便器残留便迹，清理垃圾桶内垃圾。

厕所便器在库内保洁，按照“（）”的程序洗刷便器及卫生死角。

列车发生旅客伤害需交车站处理时，应移交（）或者（）停车站。