常旅客会员可通过（）方式查询账户信息。

列车剩余铺位在列车( )公开发售。

（ ），客运乘务人员对卧车核对铺位，对座车进行旅客去向登记。

遇有（ ）时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车。

列车渡海以及（ ）和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所；

集便式厕所( )锁闭厕所，其他时间不锁厕所。

夜间运行（22:00～7:00）时，（ ）照明开关置于半灯位。

夜间（ ）要轻。

《铁路旅客运输服务质量规范》要求乘务员对各车厢（）做到知位置、知性能、会使用。

车厢内禁止吸烟，加强禁烟宣传，允许吸烟的处所有（ ）。

警示带印有反光材料制作的（ ）。