1、需取消列车进路或关闭信号时,应先通知( ),在确认( )时方可取消列车进路或关闭信号

地铁服务区是指西安地铁的（）和列车

地铁工作人员是指所有在地铁服务区工作的（）、乘务人员、设备设施检修人员、志愿者、保安、安检、保洁及到（）。

首问负责制是指乘客在地铁服务区范围内咨询相关问题时，被询问到的（）即为首问负责人，对乘客询问（）。

首班载客车到前（）由值班站长完成本站所有出入口卷帘门开启工作。

售票员服务作业标准严格按照“（）、四找零”的唱票作业程序进行各项作业。

交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备，接班售票员到岗后，交班售票员方可终止服务，交接时间不超过（）分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响。

票款差异包括（）、TVM 票款差异及车站票款差异三类。

售票员结账时，须在票务管理系统选择对应售票员，完成 “（）”、“乘客事务管理”等模块的数据录入，售票员在上岗、结账过程中若存在异常情况，须在“售票员日结算数据录入”模块备注栏内录入异常情况内容，以上录入内容，售票员均须当面确认所有内容与实际归还情况是否相符，无误时（）进行确认。

票务管理系统中站长所具有的人员变更权限：站长可以重置本站员工账号密码，解锁本站员工账号（密码输入（）次错误，账号将被锁定）。当本站员工发生调动时，站长可将该员工在本站的（）。有其他员工调入本站时，该站站长可为该员工（）权限。

长周期结算的车站，如果 TVM 有中途卸载的情况，TVM清点钱箱清点数据录入一种方式为：（）