空调失效超过30 min不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求。（《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第403条）

运行中列车工作人员发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为，应（）。（《动车组列车服务质量规范》第3.8条）

乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站（ ）。（《动车组列车服务质量规范》第3.16条）

乘务人员配置具备（）的手持电台及音视频记录仪。（《动车组服务质量规范》第5.9条规定）

布制备品按规定的时间使用和换洗，有（）标志。（《动车组列车服务质量规范》第5.2条）

列车各工种在（ ）领导下，按岗位责任各负其责，相互协作。（《动车组列车服务质量规范》第12.3条）

商务座车正餐品种不少于（）。（《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条）

商务座车休闲小食品，品种不少于（）。（《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条）

《动车组列车服务质量规范》第5.8条规定，垃圾袋符合国家标准，印有（）标志。

列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知（）处理。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.5条）

列车发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，未配备乘警（或列车安全员）的由列车长按规定处理，情形严重时应交（）。（《动车组服务质量规范》第3.12条）