商务座车正餐品种不少于（）。（《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条）

列车上儿童票标高线设置在载客车厢通过台内端门框旁。（《动车组列车服务质量规范》第4.1.4条）

列车车门故障无法自动开启时，手动开启车门，并通知列车长处理。（《动车组列车服务质量规范》第8.3.5条）

乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。（《动车组服务质量规范》第5.9条规定

列车发现行为、神情异常的旅客时，重点关注，未配备乘警（或列车安全员）的由列车长按规定处理，情形严重时应交前方站处理。（《动车组服务质量规范》第3.12条）

列车运行，原则上以开往北京方向为下行，反之为上行。（《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第211条）

空调失效超过30 min不能恢复但列车能够正常运行时，列车长可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求。（《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第403条）

铁路信号分为自动信号和手动信号。（《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）第461条）

毕业生凭附优惠减价凭证的学生证可买一次学生票。（《铁路旅客运输规程》第20条）

高速线路可能中断行车超过2小时以上，双线之一线可能中断行车3小时以上，启动一级响应。(《南昌局集团公司应急救援指挥中心管理办法》（南铁办〔2019〕85号）第4条)

《南昌铁路局恶劣天气下客运组织应急预案》（南铁客〔2017〕10号）规定，动车组列车晚点一小时以上且逢用餐时间时按规定向旅客免费供餐。