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《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2019〕268号）规定160动车组工作人员在列车运行中要加强对列车安全设备的管理，禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2019〕268号）规定160动车组一等座车不提供免费饮品、小食品等服务，卧车不提供免费餐食。列车乘务组乘务餐食由餐售人员协助订购，费用自理。
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2019〕268号）规定160动车组不配备安全踏板和警示带，不配服务指南。
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2019〕268号）规定按照双班配置的160动车组，1车1～8档铺位为宿营铺，供乘务人员休息，宿营铺与旅客使用的铺位间悬挂“旅客止步”字样的隔离帘。宿营铺由列车长统一安排，实行定位管理。客运、乘警、随车机械师、餐售人员必须按规定两人轮流使用一个铺位（日勤人员除外），严禁多占铺位或私自在宿营铺安排普通旅客。
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2019〕268号）规定160动车组客运乘务人员每人配备站车无线交互系统手持终端，全面掌握旅客席位动态。设备使用规范按动车组列车执行。
《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》（南铁客〔2019〕268号）规定长编组160动车组单程运行时间12 小时以内（含12小时）的，客运乘务人员按单班每乘务组“1长9员”配置，单程运行超过12小时的按单班配置。
《南昌局集团公司军运列车客运乘务管理办法》（南铁客〔2020〕97号）规定值乘军运列车遇停车时不得随意打开车门，()等作业时除外。
列车（ ）、（ ）、( )客室内不存放清洁工具不存放清洁工具.（《动车组列车服务质量规范》第5.6条）
运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员应即向（ ）报告，并通知（）共同确认、处理。（《动车组列车服务质量规范》第3.2条）
遇列车晚点时，列车长向旅客公告列车晚点信息，说明()、()（《动车组列车服务质量规范》第8.3.1条）
