下列（）车厢客室内可以存放清洁工具。（《动车组列车服务质量规范》第5.6条）

《中国铁路运输收入管理规定》规定发生运输收入事故时区段票每张按1000元计算。（《中国铁路运输收入管理规定》铁财[2020]75号）第67条）

遗失物品中的危险品、国家禁止运输的物品、国家限制运输的物品、水果、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。（《铁路旅客运输办理细则》第56条）

对主动补票并经站、车同意上车的人员或儿童，只补收票价，不收手续费。（《铁路旅客运输办理细则》第40条）

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站免费送回时，中途下车对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票价，核收一次手续费（《铁路旅客运输办理细则》第37条）

经列车长同意，乘坐卧铺的旅客买的是给中途站预留的卧铺，可视情况办理越站。（《铁路旅客运输办理细则》第34条）

发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生车站和事故发生列车请求赔偿。（《铁路旅客运输规程》第118条）

活动物不能带入车内。（《铁路旅客运输规程》第52条）

经列车同意上车补票的，按规定补收票价。（《铁路旅客运输规程》第44条）

旅客因误售、误购、误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。（《铁路旅客运输规程》第41条）

20人以上乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客可作为团体旅客。（《铁路旅客运输规程》第23条）