1、【第85题-判断】检查员在为信奉伊斯兰教的中国旅客办理手续时,表示不能理解他们为什么总戴着小白帽。这种做法是()。

1、【第13题-多选】检查员在与出入境人员等服务对象进行目光交流时,切忌( )。

1、【第9题-多选】微笑是世界通用的语言。检查员在向出入境人员等服务对象微笑时,要注意( )。

1、【第4题-多选】与出入境人员等服务对象通过目光进行交流时,应当( )。

1、【第8题-多选】检查员认为出境旅客张圆有持用他人证件嫌疑,在对其进一步询问中,张圆眼神游离,不敢与检查员对视,且不停摆弄衣角,不时坐在椅子边缘。一般来说,以上表情动作说明张圆( )。

1、【第7题-多选】检查员可以通过细致观察服务对象的( )等面部表情解读其当时的心情状态,为良好沟通交流奠定基础。

1、【第5题-多选】要善于换位思考,设身处地考虑服务对象的实际需求和心理感受,提供人性化服务。一般来说,在与有色人种及少数民族人员打交道时,要特别注意他们( )。

1、【第2题-多选】边检机关开展服务工作应坚持的基本原则包括( )。

1、【第1题-多选】某边检总站在为利比亚撤离人员办理入境手续期间,在中国公民通道显示屏上滚动播放“边检欢迎您回家”字样,受到归国人员好评。这一事例说明开展服务工作时,要考虑到( )。

1、【第641题-多选】《行政复议法》的适用范围是:( )

1、【第656题-多选】《国家赔偿法》规定,赔偿义务机关赔偿损失后,应当责令( )承担部分或者全部赔偿费用。