遇到不排队直接挤向窗口的客户，大堂经理应（ ）。

甲公司与乙银行签订借款合同，丙公司以一宗国有土地使用权及其上的一栋厂房作为抵押，签订抵押合同并办理登记手续后乙银行发放了贷款。现丙公司在该地块上新建一幢办公大楼。当甲公司不能按期还款时，下列说法正确的是（ ）。

我国法律规定的普通诉讼时效期间为（ ）年。

《吉林省农村信用社应收账款质押贷款管理办法》规定应收账款质押贷款的期限一般不超过（ ）月，贷款额度一般不超过（ ）。

在诉讼时效期间的最后6个月内，因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权的，则诉讼时效（ ）。

按贷款五级风险分类标准，借款人的还款能力出现明显问题，完全依靠其正常营业收入无法足额偿还贷款本息，即使执行担保，也可能会造成一定损失的贷款应归为（ ）。

甲公司向乙银行贷款2000万元，由丙上市公司提供保证担保。贷款发放后乙银行认为甲公司新上项目风险较高，经与甲协商一致，将该贷款的利率由基准利率上浮30%提高至50%，未通知丙公司。贷款到期后，甲公司因新上项目出现问题，无力偿还贷款，下列说法正确的是（ ）。

根据《担保法》的规定，当事人对保证方式没有约定或者约定不明确的，下列说法正确的是（ ）。

存款人因借款和其他结算需要，可以在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立（ ）。

下列不属于《银行业从业人员职业操守》规定的从业基本准则的是。

客户关系管理的本质其中一点体现在：客户关系管理提倡对客户进行细分和服务。