内部控制管理措施要求，要建立信息科技等外包管理制度，严格限制外包业务范围，涉及()、()、()及其他有关核心竞争力的职能不得外包。

中国银行业公平对待消费者自律公约所指 "公平对待消费者"的主要内容包括哪些？

中国银行业公平对待消费者自律公约的目标是什么？

文明规范服务网点检查验收程序是什么？

公平对待消费者的原则是？

中国银行业公平对待消费者自律公约所称"公平对待消费者"是指？

文明规范服务网点申报应同时具备哪些条件？

计划性客户服务事件的处理流程具体包括哪些内容？

在处理农发行客户服务事件中涉及哪些部门和机构及其职责分别是什么？

在营业网点服务突发事件中，领导小组办公室职责有哪些？

营业网点业务系统故障应急预案内容是什么？