在处理农发行客户服务事件中涉及哪些部门和机构及其职责分别是什么？

发挥内控监督管理信息系统监督和考核功能，加强对检查计划执行情况和检查发现问题的()、对问题整改落实的()。

各检查单位相关岗位人员负责内控监督管理信息系统的检查信息录入。录入信息主要内容包括()、()和()等。

结果评价是在综合考虑()、质量、()等方面因素，对内部控制体制、机制运行效果等开展的评价。

过程评价是通过对()、风险评估、()、()、内部监督等内部控制五要素，按照不同的业务条线对被评价行的内部控制体制、机制建设等情况进行的多维度评价，客观全面的反映其内部控制状况。

内部控制评价应实行统一的实施流程，主要包括：评价准备、()、()、()和()等阶段。

内部控制信息与沟通要求，要加强内部控制信息采集管理。各类内部控制信息应()、()、()地加以记录，并妥善保管有关文档、数据等资料。

内部控制管理措施要求，要实施好授权控制。建立科学合理授权体系，授权应统一管理、()、()、差别授权、()、权责一致。

内部控制管理措施要求，要建立信息科技等外包管理制度，严格限制外包业务范围，涉及()、()、()及其他有关核心竞争力的职能不得外包。

内部控制制度建设管理要求，对各项业务活动和管理活动，制定()、()、()的制度，建立健全内部控制制度体系，确保内部控制具有制度基础和保障。

内部控制体制及职责要求建立()、()的内部控制治理和组织架构。