《关于规范动车组站车联系用语的通知》中，车站客运值班员（或指定的胜任人员）确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。规范用语：客运值班员（ ），动车组列车长（ ）。

《技规》（普速铁路部分）中，列车乘务人员发现危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀（紧急制动装置）停车的情况有（ ）。

《中国铁路运输收入管理规定》中，运输收入进款除（ ）规定范围外，一律不准动支。

《细则》中，对旅客违章携带物品，可放在（ ）。

《济南铁路局旅客列车消防安全管理实施细则》中，发电车应配备( )。

《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》中，导盲犬工作证除记载导盲犬使用者信息外，还应有（ ），用于辅助残疾人工作、生活的服务犬。

《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中，发生（ ）等行为为失信行为。

《动车组列车服务质量规范》中，动车组餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定的（ ），规范使用，使用中有人监管，用后清洁，餐车离人断电。

《细则》中，特种乘车证包括（ ）。

《技规》（普速铁路部分）中，行车有关人员在执行职务时，必须坚守岗位，（ ），讲普通话。

《中国铁路济南局集团有限公司车票实名制管理办法》中，代乘车人办理的实名制车票退票无法提出购票时所使用的乘车人有效身份证件原件的，须凭（ ）办理。