《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定（试行）》中，导盲犬工作证除记载导盲犬使用者信息外，还应有（ ），用于辅助残疾人工作、生活的服务犬。

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》中，列车要通过（ ）等形式向旅客广泛宣传环境保护规定，提示旅客不得随意丢弃杂物。

《动车组列车站台紧急停车应急处置实施细则》中，动车组停站或初启动，站、车客运人员发现（ ）时，应立即启动紧急叫停联控机制。

《动车组列车站台紧急停车应急处置实施细则》中，站车要进一步加大对带小孩旅客的乘车安全宣传。利用（ ）做好安全提示，提醒带小孩旅客履行监护义务，看管好小孩。

《关于规范动车组站车联系用语的通知》中，动车组站车联系用语有关规定中规定开车前，列车长接到车站客运值班员通知后，确认旅客上下完毕，按规定通知（ ）关闭车门。

《关于规范动车组站车联系用语的通知》中，车站客运值班员（或指定的胜任人员）确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后，使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。规范用语：客运值班员（ ），动车组列车长（ ）。

《关于加快列车移动补票系统建设的通知》中，移动补票系统所办理的（ ）等各种补价业务原票不收回，随原票使用有效。

《关于加强挂失补车票查验工作的通知》中，站、车工作人员发现挂失补重点旅客存在一票两用行为时，明确告知（ ）等后果。

《关于开放空调客车AC220V交流插座供电的通知》中，旅客列车应加强宣传，通过广播公告“AC220V交流插座仅限于手机、（ ）的充电”。

《关于列车联网补票有关事项的通知》中，手持终端、补票机的（ ）一致时方可办理联网补票作业。

《关于实行变更到站服务有关事项的通知》中，旅客在列车开车前30分钟能够办理改签的地点有（ ）。