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铁路客运管理制度
2,687
多选题

《动车组列车服务质量规范》中,动车组餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定的( ),规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车离人断电。

A
数量
B
规格
C
厂家
D
额定功率

答案解析

正确答案:ABD
铁路客运管理制度

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单选题

《中国铁路总公司客运部关于规范动车组应急饮食品供应工作的通知》中,因铁路()、()、()等影响,造成动车组列车晚点1小时以上且逢餐点(11:30~13:00、17:30~19:00)的,列车向旅客提供免费饮食品。

单选题

《中国铁路总公司运输局关于部分客运记录实施电子化的通知》中,车站办理挂失补车票退票手续时,如系统未生成客运记录(退票说明)的,以( )为准。

单选题

《动车组列车旅客运输管理暂行办法》中,列车要通过( )等形式向旅客广泛宣传环境保护规定,提示旅客不得随意丢弃杂物。

单选题

《动车组列车站台紧急停车应急处置实施细则》中,动车组停站或初启动,站、车客运人员发现( )时,应立即启动紧急叫停联控机制。

单选题

《动车组列车站台紧急停车应急处置实施细则》中,站车要进一步加大对带小孩旅客的乘车安全宣传。利用( )做好安全提示,提醒带小孩旅客履行监护义务,看管好小孩。

单选题

《关于规范动车组站车联系用语的通知》中,动车组站车联系用语有关规定中规定开车前,列车长接到车站客运值班员通知后,确认旅客上下完毕,按规定通知( )关闭车门。

单选题

《关于规范动车组站车联系用语的通知》中,车站客运值班员(或指定的胜任人员)确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知列车长与客运有关的作业完毕。规范用语:客运值班员( ),动车组列车长( )。

单选题

《关于加快列车移动补票系统建设的通知》中,移动补票系统所办理的( )等各种补价业务原票不收回,随原票使用有效。

单选题

《关于加强挂失补车票查验工作的通知》中,站、车工作人员发现挂失补重点旅客存在一票两用行为时,明确告知( )等后果。

单选题

《关于开放空调客车AC220V交流插座供电的通知》中,旅客列车应加强宣传,通过广播公告“AC220V交流插座仅限于手机、( )的充电”。

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